Entre as funcionalidades disponíveis, estão a solicitação da CIN (Carteira de Identidade Nacional), consultas relacionadas à CNH (Carteira Nacional de Habilitação), pagamento do IPVA (Imposto Sobre a Propriedade de Veículos Automotores) via Pix e registro de ocorrência on-line na Delegacia da Mulher.

Também estão disponíveis os serviços de apresentação de condutor, consulta da situação do veículo e de infrações, solicitação da modalidade Identidade Fácil e pedido de medida protetiva. A proposta é ampliar a praticidade no acesso aos serviços públicos, permitindo que o cidadão resolva suas demandas de forma simples, rápida e segura por meio de conversa no WhatsApp pelo número (51) 3210-3939. Para utilizar, basta enviar uma mensagem e iniciar o atendimento com a GurIA.

As novidades foram anunciadas em 25 de maio, durante o evento RS+Digital e +Diferente, realizado em Porto Alegre. “A nova funcionalidade permite que a GurIA, além de orientar o cidadão, execute diversos serviços diretamente pelo WhatsApp. Ao possibilitar que as pessoas resolvam suas demandas por meio de conversa, o avanço também representa uma contribuição importante para a acessibilidade”, afirmou a titular da Secretaria de Planejamento, Governança e Gestão, Danielle Calazans.

A autenticação pelo gov.br permite acesso aos novos serviços com segurança, incluindo a solicitação da carteira de identidade.