Próprietários de veículos com tarifas em aberto do pedágio eletrônico “free flow” nas rodovias administradas pela  concessionária Caminhos da Serra Gaúcha (CSG) têm até a próxima segunda-feira (16) para regularizar os débitos e, assim, evitar a efetivação das respectivas multas. Se a pendência não for quitada após o prazo, cada atraso acarretará uma multa (R$ 195 + cinco pontos na certeira de habilitação).

A empresa reforça que a suspensão temporária das penalidades, estabelecida pela Deliberação nº 277/2026 do Conselho Nacional de Trânsito (Contran), não elimina a obrigação de se pagar o pedágio. Portanto, a regularização dentro do prazo é fundamental para garantir o cancelamento das autuações que continuam suspensas – e voltarão a voltarão a valer no dia 17.

Para os motoristas que já quitaram as tarifas e já pagaram as multas do free flow, o Departamento Estadual de Trânsito (Detran) e o Departamento Autônomo de Estradas de Rodagem (Daer) disponibilizam uma ferramenta on-line para os pedidos de reembolso. Os detalhes estão no site csg.com.br.

Estatística divulgada pela concessionária indica que, até a semana passada, cerca de 400 mil tarifas do sistema permaneciam em aberto no Rio Grande do Sul.  Ao todo, a empresa aguarda mais de 850 mil pagamentos.

O pedido deve ser feito on-line, pela Central de Serviços do Detran-RS, com acesso Gov.br, na opção “Requerer restituição infração free flow”. É necessário informar o código do órgão fiscalizador e o número de série da multa.

O reembolso é feito exclusivamente pelo sistema pix, em até 30 dias após a aprovação. Para pessoas físicas, a chave deve ser o CPF, ao passo que as jurídicas precisam fornecer o CNPJ, com representante previamente cadastrado. É necessário abrir um pedido individual para cada infração paga. A restituição da multa só pode ser solicitada após a quitação da tarifa de pedágio correspondente junto à CSG.

Consulta

A concessionária ampliou os recursos tecnológicos e os canais de informação para facilitar a consulta e o pagamento das tarifas. Os motoristas podem verificar as passagens e regularizar os débitos pelos canais oficiais da CSG, incluindo o site e o aplicativo da concessionária. Além disso, a integração com o aplicativo CNH do Brasil permite consultar passagens registradas nos sistemas integrados e direciona o usuário ao canal responsável pelo pagamento.

“Temos investido em tecnologia e em diferentes formas de comunicação para tornar esse processo cada vez mais simples e acessível ao cliente”, acrescenta Peres. “Nosso objetivo é facilitar a consulta das passagens, ajudar o motorista a identificar eventuais pendências e oferecer caminhos para realizar o pagamento com praticidade.”

Não cabe à concessionárias a emissão e recebimento das multas. No Rio Grande do Sul, essa atribuição é do Departamento Autônomo de Estradas de Rodagem (Daer). A concessionária é responsável pela cobrança das tarifas de pedágio e pelo fornecimento das informações necessárias aos órgãos competentes.

Os motoristas podem consultar informações sobre tarifas, passagens pendentes e formas de pagamento no site oficial da CSG. Ou pelo telefone 0-800-122-0240 (opção 2). Na internet, o endereço é no csg.com.br.

Pedágios da CSG

– Antônio Prado: ERS-122 / quilômetro 108.
– Carlos Barbosa: ERS-446 / quilômetro 6.
– Capela de Santana: ERS-240 / quilômetro 30.
– Farroupilha: ERS-122 / quilômetro 45.
– Ipê: ERS-122 / quilômetro 151.
– São Sebastião do Caí: ERS-122 / quilômetro 4.